Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

Ordnungsamt

Publiziert: 14.04.2025

Große Veränderungen schaffen wir nur gemeinsam. Darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter:innen Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (w/m/d) für unser Stadt-Up Frankfurt!

Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und machen Frankfurt zu einer Stadt, auf die man sich immer verlassen kann!

Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit derzeit 104 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum „Rund ums Auto“ Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.

Wir suchen für unsere Abteilung „Kraftfahrzeugangelegenheiten“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Sachbearbeiter:innen (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

Vollzeit, Teilzeit
BesGr. A 9s BesO / EGr. 9b TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen
Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
Schriftliche Sachbearbeitung
Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
Bedienung der Telefonhotline
Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden

Sie bringen mit:

Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom (FH) / Bachelor) der Fachrichtung Public Administration oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder abgeschlossene Verwaltungs- oder einschlägige kaufmännische oder vergleichbar abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
hohe Fähigkeit zum selbstständigen und termingerechten Arbeiten
hohe Einsatzbereitschaft und psychische Belastbarkeit/Stresstoleranz
gute Kooperations- und Teamfähigkeit
Konflikt- und Kritikfähigkeit
Diversitätskompetenz
dienstleistungsorientiertes Auftreten
mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

Finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge sowie ein kostenloses Job-Ticket Premium für den gesamten Rhein-Main-Verkehrsverbund – inklusive Mitfahrregelung. Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz.
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle unter anderem Sabbatical

Weitere Infos:

Die Arbeitszeiten richten sich nach den Termin- und telefonischen Servicezeiten des Service-Centers „Rund ums Auto“.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerbern:innen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.

Bei fachlichen Fragen steht Ihnen Frau Hahn, Tel.: 069 212-42330 gerne zur Verfügung.
Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie bitte Herr Heck, Tel.: 069 212-42637.

Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsmanagementsystem. Nutzen Sie hierfür den Button "Jetzt bewerben". Bitte bewerben Sie sich bis zum 12.05.2025.

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