Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)
- Ordnungsamt
- Publiziert: 05.09.2025
Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit circa 107 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum „Rund ums Auto“ Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.
Wir suchen für unsere Abteilung „Kraftfahrzeugangelegenheiten“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)
BesGr. A 9s BesO / EGr. 9b TVöD
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen
- Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
- schriftliche Sachbearbeitung
- Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
- Bedienung der Telefonhotline
- Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
- Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden
Sie bringen mit:
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Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossene Verwaltungs- oder vergleichbar einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung -
hohe Fähigkeit zum selbstständigen und termingerechten Arbeiten -
hohe Einsatzbereitschaft und psychische Belastbarkeit/Stresstoleranz -
gute Kooperations- und Teamfähigkeit - Konflikt- und Kritikfähigkeit
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Diversitätskompetenz -
dienstleistungsorientiertes Auftreten -
mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
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finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge sowie ein kostenloses Job-Ticket Premium für den gesamten Rhein-Main-Verkehrsverbund – inklusive Mitfahrregelung. Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz. -
persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur. -
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle unter anderem Sabbatical.
Weitere Infos:
Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie bitte Herrn Heck, Tel.: 069 212-42637.
