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Mitarbeiter:in (w/m/d) Besucher:innenmanagement

  • Jüdisches Museum
  • Publiziert: 07.11.2024
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Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Sie als Mitarbeiter:in (w/m/d) Besucher:innenmanagement für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten mit uns die Stadt von morgen!
 
Das Jüdische Museum in Frankfurt am Main ist das erste eigenständige Museum der Bundesrepublik Deutschland, das mit dem Auftrag gegründet wurde, jüdische Kulturen in Geschichte und Gegenwart erfahrbar zu machen. Es sammelt, bewahrt und erforscht Kulturgüter und Zeugnisse, die mit der jüdischen Geschichte Frankfurts verbunden sind und vermittelt diese in einem europäischen Kontext. Mit seinen kunst- und kulturhistorischen Ausstellungen, seinen Veranstaltungen, Bildungs- und Vermittlungsprogrammen, seinen digitalen Angeboten und seiner Freude an experimentellen Formaten versteht es sich als ein Museum ohne Mauern, das international vernetzt ist und lokal agiert.
 
In den Jahren 2015-2020 wurde das Jüdische Museum Frankfurt grundlegend erneuert. Neben dem neugestalteten Museum Judengasse umfasst das Museum nun einen neuen Gebäudekomplex am Bertha-Pappenheim-Platz, dessen Eröffnung im Oktober 2020 mit großer medialer Aufmerksamkeit begangen wurde. Die Arbeit des Museums zeichnet sich seither durch ein umfangreiches, zielgruppenspezifisches Ausstellungs-, Vermittlungs- und Veranstaltungsprogramm aus, das Besucher:innen aus der Region wie auch bundesweit und international anspricht und anzieht.
 
Um Nachfragen zu den Bildungs- und Vermittlungsangeboten des Museums zu beantworten und Führungen wie Workshops terminlich zu koordinieren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Bildung und Vermittlung eine:n 

Mitarbeiter:in (w/m/d) Besucher:innenmanagement

Teilzeit, 50 %
EGr. 8 TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Besucher:innenmanagement für Führungen und Workshops im Jüdischen Museum, im Museum Judengasse und im Stadtraum: inhaltliche Beratung von Einzelbesucher:innen und Gruppen hinsichtlich geeigneter Angebote, Terminkoordination mit den freiberuflichen Mitarbeiter:innen, sachliche Verifikation von Honorarrechnungen
  • Betreuung der Erinnerungsstätte an der Großmarkthalle: Durchführen von Kontrollgängen vor Ort, Organisation von Instandsetzungs- und Reinigungsmaßnahmen, Koordination der gewünschten Besuchstermine mit der Europäischen Zentralbank, Terminkoordination mit den freiberuflichen Mitarbeiter:innen, Beantwortung von Anfragen zu allen Belangen der Erinnerungsstätte
  • Monitoring: Anlegen von Monatsstatistiken, Entwicklung und Durchführen von Evaluationen auf der Grundlage von Teilnehmer:innen-Fragebögen

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung
  • nachgewiesenes Interesse an jüdischer Geschichte und Kultur sowie an Museumsarbeit
  • ein verbindliches, gewinnendes Auftreten und Kommunikationsverhalten am Telefon sowie im persönlichen Umgang mit Besucher:innen und freien Mitarbeiter:innen
  • gute englische Sprachkenntnisse (Niveau B2)
  • Digital Literacy und Kenntnisse gängiger Softwareanwendungen (MS Office), Kassen- und Führungsbuchungssysteme (BeckerBillet)
  • eine verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie Multitasking-Kompetenz
  • psychische Resilienz gegen Stress und die Fähigkeit, unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten
  • Diversitätssensibilität, interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • eine dynamische Tätigkeit in einem international beachteten Museum
  • ein innovationsfreudiges und diverses Team sowie ein kollegiales und kreatives Arbeitsklima
  • ein festangestelltes Arbeitsverhältnis mit umfangreichem Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
  • eine betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitnahmeregelung

Weitere Infos:

Das o. g. Aufgabengebiet wird mit einer Kollegin geteilt.
 
Es handelt sich um eine Tätigkeit im Umfang von 50 % (19,5 h / Woche). 
 
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Diversität unseres Kollegiums weiter auszubauen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht, Interessierte mit diversen kulturellen Hintergründen sowie einer Vertrautheit mit der jüdischen Tradition werden besonders begrüßt. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen.

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an die Leiterin des Bereichs Kommunikation Frau Dr. Karaminova, Tel. (069) 212-47747. 

Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

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